ביטול עסקה דרך האתר- ביטול עסקה על ידי הלקוח דרך האתר ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.
הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:-
בדואר אלקטרוני: helli.reuven.poet@gmail.com-
בדואר רשום: לכתובת – רחלי ראובן, העוגן מיקוד 4288000- בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר לחברה על חשבונה.
- בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף לעיל, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.- ככל שהדבר אפשרי, המוצר יוחזר באריזתו המקורית.-
מפעיל האתר זכאי לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר.
אחריות על המוצרים – החברה מתחייבת לדאוג להחלפת כל מוצר בשל פגם במוצר אשר נובע מפגם בחומר או בהליך הייצור וזאת ללא תמורה, והכול בתקופת האחריות של חצי שנה, ובכפוף לשימוש סביר.שרות ואחריות יינתנו לאחר הצגת חשבונית הקניה המעידה על הרכישה והתשלום.
